En Encólate junto con nuestro partner Coanda hemos puesto en marcha la ampliación del sistema de colas y cita previa implantado en el Ayuntamiento de Lepe (Huelva), abarcando en esta ocasión el03 área de Servicios Sociales.
El proyecto ha consistido en la colocación de dos dispensadores de tickets y dos visores de turnos, repartidos en las dos ubicaciones utilizadas por este departamento, dando servicio a unos veinte profesionales que a su vez gestionan una población de 25.000 habitantes.
El Ayuntamiento de Astillero (Cantabria – España) ha puesto en marcha un nuevo sistema para poder ofrecer el mejor servicio a sus vecinos. Recientemente, Prisma ha instalado nuestro software de gestión de colas y turnos Encólate en el Consistorio cántabro con el objetivo de facilitar la atención a los ciudadanos y ciudadanas.
Así, el software de turnos Encólate ya se encuentra en uso activo en la oficina principal del Ayuntamiento, en la que se presta servicio desde siete puestos de atención al público que se comunican con un servidor que permite la gestión del sistema.
Este sistema contempla un dispensador de tickets con pantalla (disponible para el público) y dos visores adicionales en los que las personas que se encuentran esperando son informadas de cuándo les llega su turno y a qué lugar / puesto de oficina tienen que acudir para ser atendidas.
Este software de gestión de colas y turnos, Encólate, se centra en ofrecer equidad y orden en la atención que se presta al público, generando una espera más ordenada, práctica y satisfactoria.
El Ayuntamiento de Astillero prevé que el sistema de Encólate de servicio a una media de 100 turnos al día, contando con jornadas de mayor y menor afluencia de público.
Desde Prisma queremos trasladar nuestro agradecimiento al Ayuntamiento de Astillero por la confianza depositada en nosotros y nuestro software Encólate, y la ayuda recibida para poner en marcha de forma efectiva este proyecto.
