Nuestro sistema de colas es utilizado en la actualizada en diversos sectores a los que
su flexibilidad nos ha permitido adaptarlo a la perfección.
Sistemas de cola para ayuntamientos y diputaciones provinciales
Procesos de atención a la ciudadanía, fluidos y efectivos
Los ciudadanos y ciudadanas asocian las gestiones que tienen que realizar en sus ayuntamientos o delegaciones provinciales con trámites lentos y frustrantes. Nuestros sistemas de colas contribuyen a un proceso de atención al cliente fluido y más efectivo.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
Sistemas de cola para instituciones públicas y empresas
Ciudadanos y ciudadanas atendidos con eficacia y fluidez
La gestión de turnos proporcionada por los sistemas Encólate ayuda a las instituciones públicas así como a empresas privadas a mejorar sus procesos de atención a la ciudadanía y clientes. Un servicio personalizado y eficiente que mejora los tiempos además de registrar de forma estadística las atenciones y de esta forma mejorar aún más los procesos de empresas e instituciones. El resultado es una mejora de la experiencia del ciudadano y los clientes que beneficia a todas las partes.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
Sistemas de cola para hospitales, clínicas y centros de salud
Proporcionando la mejor atención posible a los pacientes
En un entorno tan regulado como el sector de la salud, el trato al paciente desde el mismo momento en que entra en un centro sanitario y solicita ser atendido, es parte fundamental de su experiencia y es básico que sea lo mejor posible. Nuestros sistemas de gestión de turnos para el sector sanitario ayudan a proporcionar al paciente el mejor trato posible desde el mismo comienzo de su relación con el centro.
Para conocer mejor el funcionamiento de Encólate en el sector sanidad clic aquí
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
Sistemas de cola para universidades y centros educativos
Mejorar la fluidez de la atención al alumnado
En diversas épocas a lo largo del año, el alumnado de los centros educativos se ve sometido con frecuencia a esperas excesivas y aglomeraciones que entorpecen sus trámites produciendo frustración en los mismos y en el personal que los atiende. Para mejorar la fluidez de la atención al alumnado, nuestros sistemas de gestión de colas, organizan, clasifican y segmentan las atenciones, mejorando en gran medida la satisfacción de las personas atendidas.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
Sistemas de cola para farmacias, tiendas y turismo
Mejorar la fluidez de las colas igual a mejorar las ventas y la atención a sus clientes
Aún en los comercios no demasiado grandes o en establecimientos turísticos se dan a veces aglomeraciones de personas que provocan frustración a los clientes. Para evitar el desorden a la hora de atender a los clientes y tratar a cada cual, según la atención requerida, las soluciones de gestión de turnos y fila única Encólate hacen más fluida la relación con los clientes mejorando la experiencia de los mismos, lo que redunda en mayor fidelización y por tanto mejores ventas.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
Sistemas de cola para supermercados, hipermercados y grandes superficies
La mejor experiencia de usuario en gestión de colas.
La trayectoria de los clientes en los establecimientos comerciales (customer journey) tiene que ser lo mejor posible en un entorno competitivo como el actual para fidelizar al consumidor. Las soluciones Encólate para la gestión de colas y fila única proporcionan la mejor experiencia al cliente a la hora de encauzar sus compras o procesar el pago de las mismas, además de facilitar el análisis estadístico de estas fases para la mejora de la productividad.
Encólate facilita el trato entre la ciudadanía y la administración permitiendo:
- Atenciones divididas por tipo
- Multiples colas
- Redirección a otras colas
- Redirección a otros puestos de atención
- Cita previa
- etc…
Algunos de nuestros clientes en este sector:
